日企面试技巧谈(中日版)
[align=center][size=4]面接では「素」の自分を出して[/size][/align][align=right][b]キャプラン山田雄督[/b][/align] 転職を決意しても、実際にはどこから手を付けていいか分からない……。そんな転職初心者のために、選考段階から内定、退職、入社に至るまで、転職の各局面の重要なポイントを解説する。ここだけは押さえて転職を成功させよう
前回「企業は応募書類のここを見ている」では、企業に応募する際のマナーについて説明しました。今回は、企業に応募して書類選考を通過した後の面接のポイントについてお話しします。
面接日時の調整から面接後の振り返りまで、時系列にポイントを解説していこうと思います。ごく当たり前のことばかりですが、意外に「あっ」と思うことが隠されているかもしれません。
[b]■面接前[/b]
・日時の調整から、すでに面接は始まっている
書類選考を通過すると、企業から面接日時についての連絡がきます。企業から日時を打診される場合と、皆さんから日時の候補を提示する場合があります。
時間帯は原則として平日の業務時間内です。最近は平日の業務時間外で実施可能な場合も多くなっていますが、遅くとも午後8時開始くらいが限度ではないでしょうか。また、面接の回数を経るごとに、役員など上役の方が出席する関係で、業務時間内に実施されることが多くなります。
※人材紹介会社を使って応募している場合には、基本的に人材紹介会社経由で日時を調整することになり、この段階では企業と皆さんが直接やりとりすることはありません。
1．早めに何らかの返答をする
迅速に面接日時の候補を返信できればベストですが、多忙な方は予定がなかなか立てられず、すぐに確定できないこともあると思います。その際には、日時が未定であることと確定できる期限を必ず返信しましょう。確定までに長い時間を要する場合には、例えば数日置きに経過報告するなどの配慮も必要です。
返信の仕方、あるいはスピードからビジネスマナーや転職意欲を判断される可能性もありますので、きめ細かく対応するようにしましょう。
2．日時の候補は複数提示する
皆さんから面接日時を提示する場合には、企業からの指示がなくても3つほど候補日時を提示した方がよいでしょう。
3．面接の所要時間を聞く
面接の所要時間は通常1時間程度ですが、企業によっては2時間程度を要することもあります。面接後に仕事などの予定を入れている方もいらっしゃるかと思いますので、所要時間は事前に聞いておくようにしましょう。
[b]■面接当日[/b]
・身なりは第一印象の鍵
新卒のとき、面接にどのような服装で臨んでいたか覚えていらっしゃいますか。現在私服で勤務している方は、特に注意が必要かもしれません。身なりは最も印象に残りますので、ビジネスでお客さまに会うつもりで服装に気を付けることを忘れないようにしてください。
以下のポイントは、あくまでも一般的なケースについてです。デザイナーなどクリエータ系職種の方などは、その方のセンスを身なりから見るなどの理由で、企業から特に指示があるかもしれません。その場合は指示に従ってください。
1．服装
私服は厳禁です。スーツ、ネクタイ、革靴のビジネススタイルで臨みましょう。靴下の色は、スーツの色と調和していることがポイントです。白や派手な色のものは避けましょう。
2．髪型など
きちんと整髪し、髪の色を極端に変えている方は戻す必要があります。ひげはすべてそる必要はありませんが、髪と同様にきちんと整えることが必要です。
3．かばん
普段リュックサックで通勤されている方も、できる限り手提げかばんで行くようにしましょう。
・持ち物のチェックは念入りに！
以下に記載したものはすべて必須ではありませんが、例えば直前に書類や資料を読み返したくなることもあります。念のために持っていることで、精神的に落ち着けると思います。
必須
面接場所の地図、行き方、所要時間
企業の電話番号（当日の緊急連絡先）、担当者名
筆記用具
企業から提出を求められたもの
任意
名刺（就業中の方のみ）
企業に提出した書類（職務経歴書など)
写真付きの履歴書
企業の会社概要などの資料
スケジュール帳（次回面接の希望日程を聞かれることがまれにあります）
作品（特にクリエータ系職種の方）
・面接場所への到着は早過ぎず、遅過ぎず
面接場所に着く時間は5～10分前が理想的ではないでしょうか。早過ぎても間延びして緊張感がなくなってしまいますし、遅過ぎると焦ってしまいます。
時間に余裕がある方は、30分前くらいには現地に到着して、喫茶店で会社概要でも眺めながらリラックスできるとよいですね。
業務時間外に面接に臨む場合には注意してください。正面玄関から入れずに通用口から入らなければならないこともありますので、その場合は上記よりも早めに現地に到着した方がよいかもしれません。
・そのほかの注意事項
1．遅れそうな場合、面接開始20分前には連絡する
面接時間に遅れることが分かった時点で、どれくらい遅刻してしまうかを連絡してください。開始時刻以降では、せっかく連絡した意味がなくなってしまいます。場所が分からなくなった場合も同様です。どのような事情があるにせよ、無断で遅刻することは厳禁です。
※人材紹介会社を使って応募している場合には、人材紹介会社にできるだけ早めに連絡してください。
2．面接日時確定後の変更はできる限り避ける
特に就業中の方は、急な業務の都合などで面接日時を変更する可能性もあるかと思いますが、できる限りそうならないように予定を組んでください。日時を変更すればするほど、自己管理能力や企業への転職意思を疑われてしまう可能性があります。
3．説明会形式の選考会に要注意
最近は説明会を開いて、その後希望者のみ筆記試験を行う形式が増えてきています。説明会だからといって油断は禁物です。面接と同じスタイルで参加するようにしましょう。たまに説明会ということで緊張がほぐれてしまい、かばんを机の上に放り出し、ヘッドホンなどがはみ出たままで参加される方がいるようですので注意しましょう。
[b]■いざ面接が始まって……[/b]
・基本的なスタンス
1．簡潔明瞭に回答することを心掛ける
ほとんどの場合に聞かれる職務経歴は、1分前後で表現できるようにまとめておきましょう。
2．面接者の目を凝視しない範囲で見る
相手の目を見るのが苦手な方は、鼻筋あたりを見るのがベストです。
3．腕時計を見ない
4．現在（以前）の会社の悪口をいわない
5．面接者に反発しない
考え方に相違がある場合は、ただ反発するのではなく必ず自分の考えを添えましょう。
6．質問の趣旨が分かりにくいときは率直に質問する
7．面接者がくだけても、節度ある態度を崩さない
8．現職（前職）の守秘義務に関する質問は、その旨を伝えて丁重に断る
質問されたことすべてに回答したくなるとは思いますが、むやみやたらに披露し過ぎると「守秘義務はどうなっているのかな」と逆に疑問を持たれてしまう場合があるようです。
・入社意思確認の注意点
最終面接では、面接中に入社意思を聞かれる場合が多くあります。その際には、確実に入社する場合を除き、口頭だからといって安易に入社を承諾しない方がよいでしょう。可能性を広げるために複数の企業に応募している方や、最終面接後に再度検討をする方にとっては特に重要です。
あいまいな表現で企業側に誤解を与えることも避けましょう。即答しない理由をある程度伝えることも必要です。
・想定される質問
以下に一般的なものを記載しますが、あくまでも参考程度にしてください。あまりに質問とその答えを意識し過ぎると、本音で話しているかどうかを疑われてしまう場合があります。基本的には「素」で臨むことが一番だと思います。
経歴について
あなたの経歴概要を時系列に、簡潔にご説明ください。
お勤めの○○社はどのような会社ですか。
○○社でどんな仕事をされていますか。
仕事について、差し支えない範囲でもう少し具体的に話してください。
数多くの仕事をなさいましたが、一番成果を挙げた仕事は何ですか。
仕事上の失敗談をお聞かせください。
失敗した一番の要因は何だったと思いますか。
給与はどのくらいでしたか。
何か資格を持っていますか。
応募企業について
どうして転職を決意し、なぜ当社に応募されたのですか。
当社についてどの程度ご存じですか。
今日はどういう経路で来られましたか。
ご自宅から当社までは通える範囲ですか。
あなたは○○社でかなりの実績もお持ちですし、プライドもあると思います。当社に入りますと、まったく違う環境で、まったく違う分野の仕事をやっていただくことになりますが、いかがですか。
家族について
ご家族の構成はどうなっていますか。
ご家族は今回の転職について何かいっておられますか。
希望について
給与はどのくらいをご希望ですか。
当社に来ていただけたら、どのような業務を担当したいですか。または担当できますか。
当社に来ていただけるとしたら、いつごろになりますか。
希望の勤務地はありますか。
転勤があっても構いませんか。
休日出勤に関してはどうお考えですか。
本人について
あなたの性格を自己分析して、長所、短所を2、3点お聞かせください。
いまお話しいただいたことをまとめて、自己PRをしてみてください。
あなたの仕事観、仕事上の信条があれば聞かせてください。
仕事を遂行するうえで、大切なことは何だと思いますか。
趣味は何ですか。
仕事または仕事以外で、何か特技をお持ちですか。
いま、一番熱中しているものは何ですか。
休日はどのように過ごしていますか。
仕事以外で活動していることはありますか。
世の中の技術動向、知識はどのように収集していますか。
学会の会員になっていますか。
健康維持のためにしていること、心掛けていることはありますか。
お酒を飲みますか。強い方ですか。
そのほか
一方的に質問をさせていただきましたが、何か質問はありますか。
当社以外で、どこか応募しているところはありますか。
どの新聞をお読みですか。
本日のトップ記事は何でしたか。
[b]■面接後[/b]
・面接が終わった後の振り返りは次のステップに重要
面接が終わると「ほっと一息」つく気持ちになると思いますが、いま受けたばかりの面接には、次のステップにとって重要なことが隠されています。もうちょっと「ほっ」とするのを我慢しましょう。
1．面接を振り返り、次回や他社の面接に有効活用する
面接の本番では緊張していても、後から「本当はこう伝えたかったのに」と悔いる気持ちが出てくるのではないでしょうか。それを踏まえて、質問とそれに対する答えをまとめるようにすれば、自分の面接マニュアルができていくと思います。
2．人材紹介会社経由で応募している場合、情報提供することでほかの転職希望者と助け合う
人材紹介会社経由で企業に応募した方は、面接でどのようなことを質問されたかを、差し支えない範囲で人材紹介会社の担当者に教えてもらえると幸いです。これらの情報はほかの求職者にとって非常に重要ですし、皆さん自身もほかの企業を受ける際に面接の様子を事前に聞くことができます。
面接日時の調整から面接後の振り返りまでを見てきましたが、いかがでしょうか。当たり前のことばかりかもしれませんが、転職活動をしたことがない方には、参考になることがあったのではないでしょうか。
ほどよい緊張感を持ったうえで「素」の部分を出すことは、転職のミスマッチを防ぐために重要なことの1つだと思います。この記事が面接の環境面を整備するための参考となり、皆さんが面接で「素」を出すための一助となれば幸いです。
[size=2][color=#66ccff]【山田雄督】
大手生命保険会社に入社し、営業管理業務、社内SEに従事。社会勉強を兼ねて人材紹介会社を訪問。そこで出会ったコンサルタントの話から、キャリアコンサルティングの社会的重要性を実感して転職しキャプランに入社、現在に至る。多数のエンジニアと接した経験を生かし、IT関連の技術職、営業職のキャリアコンサルティングを担当している。 [/color][/size]
[size=2]中译[/size]
[align=center][size=4]在面试中展现“真我”风采
[/size][/align][align=right][b]キャプラン山田雄督[/b][/align]
虽说决定了要换工作，但实际到底应该从哪里开始着手......。今天面对这样的初次换工作的年轻人，我将就从选择人员阶段开始到内部确定、辞职离开公司到进入新公司为止的求职各阶段的要点，来逐一向大家说明。只要遵照这些步骤行动就一定能换到一份好工作。
在上次的「企业到这里看应征简历」专题中，讲述了在应征时的礼仪技巧。这次我们将说说在通过企业的简历初选后迎来面试时的注意要点。
我将按照从确认面试日期到面试后总结经验教训的时间顺序解说面试过程中的一系列注意点。虽然都是些众所周知的事情，但真要细细说来可能还有一些地方让人有“啊，怎么会这样”的惊叹感觉呢。
[b]■面试前[/b]
・通常都是先调整确认了具体时间，然后才开始面试的。
通过了简历筛选后，企业会联络合适的应聘者来确认具体的面试时间。通常有由企业方规定面试时间和由求职者提供几个时间备选两种情况存在。
面试时间选择范围原则上为平时上班时间。最近在上班时间外实施面试的情况也越来越多，但最迟不会超过晚上8点开始。而且，随着面试次数的增加，因为会有上层领导出席的关系，一般都会安排在上班时间内进行。
※在人才中介的介绍下应征的情况下，一般由人才中介公司来确定具体时间，在这个阶段企业和应征者不进行直接接触。
1．快速给出答复
最好是能立即确定面试时间给企业答复，但我想也会有人实在是忙得没办法马上排定日程确定时间。遇到这种情况，请一定要答复给企业面试时间未定的情况且给出一个可以确定时间的期限。如果确定时间需要期限较长，就必须考虑到每隔几天给企业提供一个经过报告等事项。
企业可能从答复的方式，或者速度上判断应征者的职业素养及换工意愿，所以必须更加仔细地做出回应。
2．向企业提供几个备选日期
在由应征者向企业提供面试时间的情况下，即使企业没有特别要求也最好提供能3个左右的备选时间。
3．询问面试需要大概时间
一般来说面试会花费约1小时，而有的企业则会花费2个小时进行面试。考虑到有的人面试后还要返回公司继续工作，请在事先向企业咨询清楚面试所需的大概时间。
[b]■[/b][b]面试当天[/b]
・衣着装扮是留下第一印象的关键
大家还记得在刚毕业求职时，穿着什么样的衣服去面试的吗？在目前工作中穿便服的求职者，必须得特别注意这一点。衣着打扮给人留下的印象最为深刻，请务必准备穿上接待商务客户时的衣着参加面试。
以下几点注意要点针对的是应征一般性工作的求职者。而应征设计或创造性工作的求职者，企业或许会特别注明要穿着拥有此类职业特征的服饰。在这种情况下请遵照企业的要求行事。
1．服装
严禁穿着便服！请穿西装，戴领带，穿皮鞋，确保自己具有职业人风范后再去参加面试。还必须注意袜子的颜色要与西服颜色搭配，尽量避免穿白色或颜色鲜艳的袜子。
2．发型等
必须好好整理发型，如果染发的痕迹很明显必须染回本色。虽然没有必要把胡须全剃掉但最好能和头发一样好好整理整齐。
3．包
平时背背包上班的人尽可能地换成手提包前去面试。
・请注意检查随身物品！
虽然不用齐备以下所有物品，但的确很有可能在面试中企业方会想重新看一看您的简历或个人资料等。随着携带下列物品，也能在面试时比较安心。
必须携带
标志面试场所的地图、到达方式、所需时间
企业的电话号码（面试当天的紧急联系方式）、面试负责人姓名
笔记用品
企业所要求携带的物品
备选
名片（只限在职人员）
提交给企业的文件（职业经历书等)
带照片的简历
企业介绍等资料
日程表（有极少数企业会询问希望下次面试时间）
作品（特别是从事创造性工作的求职者）
・不要太早或太晚到达面试地点
到达面试地点的时间最理想为面试开始时间前5~10分钟。如果太早了则容易因为时间拖得过长丧失紧张感，而太迟了容易引起急躁心情。
时间充裕的人最好提前半小时左右到达面试地点，然后在附近的咖啡馆坐一坐一方面观察观察企业概况一方面放松心情。
在上班时间外接受面试须特别注意！有可能不允许从大门口进公司而需要从某个通道进去，遇到这种情况也许需要比上述时间更早达到现场。
・其他注意事项
1．如果将要迟到，请在面试开始前20分钟联系面试公司
在了解肯定要迟于面试时间到达，请联络面试公司告诉他们大概会迟到多久。如果在面试开始以后再联系，就已经失去意义了。如果不清楚面试具体场所也要尽早联系。无论有什么样的理由，都严禁擅自迟到行为。
※由中介公司介绍的情况，请尽早尽可能和中介公司联系。
2．在确定面试时间后尽量避免变更
特别是在职人士，有可能因为紧急工作等需要变更面试时间，但最好还是在安排日程时尽量避免变更面试时间。时间越变更，就越容易使招聘企业产生应聘者自我管理能力不强甚至有是否愿意到本公司工作的疑虑。
3．说明会形式招聘会的参加注意点
如今越来越多的企业采用召开说明会，然后只留下选中者进行笔试的招聘形式。切忌不可因为采用了说明会形式而不放在心上。要拿出与单独面试同样的认真精神来参加说明会。有时也有应征者因为采用说明会形式而放松心情，做出把包在桌子上或带着耳机参加招聘等不当行为，必须要引起充分重视。
[b]■好啦，终于开始面试啦……[/b]
・基本态度
1．回答提问注意简洁明了
经常被问到的介绍职业经历的问题，请尽量在1分钟内完成总结说明。
2．目光投向不直视面试官眼睛的区域
如果不习惯直视对方的眼睛，最好看着对方鼻梁周围的区域。
3．不要看手表
4．不要说现在（以前）公司的坏话
5．不要反驳面试官
考虑问题的方法存在差异时，请不要单单驳斥面试官的观点而必须加上自己的思考见解。
6．对于提问内容不太明白时应该坦率地直接发问
7．即使面试官态度很亲切，也不可懈怠了礼仪及态度
8．当被提问到有关目前工作（以前工作）有保密协定的问题时，必须传达给面试官下面内容郑重拒绝
虽说被问到问题作为求职者应该很想全部回答，但轻率地说得过多反而会让企业对求职者产生“我们的保密条款他会不会遵守啊”的疑虑。
・确认加入公司意愿的注意点
在最终面试中常被问到关于加入公司意愿的问题。在那时，除了确实想要加入该公司的情况外，请不要因为只是口头说说就轻易做出要进公司的承诺。这点那些为了提高保险系数而应征了好几家企业或最终面试后还要再次讨论才能决定去向的求职者尤其要引起重视。
请避免使用容易使企业产生误解的暧昧言辞。如不能马上回答必须在一定程度上阐明理由。
・预想面试问题
以下是一些面试中常问的问题，且作参考。不过太过精心考虑应该如何这些回答，不然反而会使面试官怀疑你是否说了真心话。基本上本着“诚实”的态度来应对是最为妥当的。
关于职场经历
请按时间顺序来概述一下你的职业经历。
您工作的公司是什么样的公司呢？
在○○公司从事什么样的工作呢？
请在不允许的范围内说说您工作的详情吧。
在您完成的众多工作中，最富成效的是哪一件呢？
想听一听您对工作中的失败有什么看法。
您认为失败最大的原因是什么呢？
您目前的薪资大概是多少呢。
您取得了什么方面的证书呢？
关于应征企业
为什么决定换工作呢，为什么想到我们公司来应聘呢？
对我们公司您了解多少呢？
今天您是怎样来面试的呢？
从您住处到我们公司能直达吗？
您在○○公司工作的确取得了很多成果，而且也有了一定的地位。但如果进本公司，您将面对的是完全不同的环境和完全不同的工作领域，对于这点您是怎么想的呢？
关于家庭
您的家里有几个人呢？
您的家人对于您换工作的事有什么意见吗？
关于期望
您的期望薪资是多少呢？
如果进了我们公司，您希望负责什么工作呢？您有信心负责好这些工作吗？
如果要进我们公司，您什么时候能来上班呢？
您希望的工作地点是在哪儿呢？
你介意进公司后换岗吗？
您对假日上班有什么看法呢？
关于本人
请您分析一下自己的性格，说说您的2、3点优点缺点好吗？
请您总结一下到目前为止说的事情，做一个自我介绍吧。
如果有的话，请您说说您的事业观，工作信条吧。
您认为要顺利完成工作最重要的事情是什么呢？
您的兴趣是什么呢？
在工作或工作以外，您有什么特长吗？
现在您最对什么最着迷呢？
在休假日您是怎么过的呢？
在工作外您还从事什么活动吗？
您是怎么搜集世界上的技术动向、知识的呢？
您是学会的会员吗？
对于维持健康上您有什么心得吗？
您能喝酒吗？酒量好吗？
其他
我们问了这么多问题，您对我们有什么问题要问吗？
除本公司外，您还应征了其他什么公司吗？
您平时读什么报纸呢？
今天的头条新闻是什么呢？
[b]■面试后[/b]
・在面试结束后进行回顾总结对于下一个阶段很重要
在面试结束后任何人都会产生“松了一口气”的感觉吧。但刚刚结束的面试中还隐藏着一些对下一阶段行动很重要的东西。请暂时忍耐着“松了口气”的感觉好好总结吧。
1．总结本次面试经验，可有效运用于下次面试或其他公司的面试中
即便是在面试当时很紧张的人，在面试后也会有“本来想这样说的啊......”的后悔心情。其实总结面试经验，汇总面试官的提问内容及自己的应答内容，不就可以制作一些自己的面试指南了吗。
2．通过人才中介来应征的情况下，可提供有用信息以和其他应征者互助互利
通过人才中介公司介绍到公司的应征者，可以将面试的具体情况力所能及地告诉人才中介公司的负责人。这些信息对其他求职者具有十分重要的意义，大家在面试其他公司前也可以事先问问面试情况。
讲了从确定面试时间到面试后总结的所有事情，觉得怎么样呢？虽然都是些理所当然的事情，但对于初次换工作的人来说，应该也有一些可供参考的地方吧。
在保持适当紧张感基础上展现“真我”，是防止在找工作时出纰漏的重要一点。如果本文能在大家准备面试时作为参考，帮助大家在面试时展现“真我风采”那对我来说就是最值得欣慰的事情。
[size=2][color=#66ccff]【山田雄督】
进入大型生命保险公司，从事营业管理、社内SE工作。社会研习时访问了人才中介公司。在人才中介公司从职业咨询顾问话中切身感受到职业咨询对社会的重要性从而进入了キャプラン直至今日。接手了许多工程师的事务拥有丰富经验，负责IT相关技术、营业职业的职业规划工作。 [/color][/size]
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