日语商务礼仪：语言的使用
语言的使用是日常生活中的重要礼节．语言的使用需要准确地把握语言的正确用法以及其给工作带来的影响．根据谈话的对象，环境以及具体情况的不同，语言的用法也随之变化．自己不经意说出的话，有时可能会造成不可挽回的影响．敬语是重要的商务语言．面对职场上司，地位高的人以及商务客户，不能正确使用敬语交流，会让人感觉到很失礼而影响人际关系和职场的＂和＂．敬语可以表现出说话人对听话人的尊敬程度．根据对方地位，和自己的关系，选择贴切的敬语会显的彬彬有礼，受到对方赞赏．敬语能反映出说话人的修养和所受教育，促进职场和商场中人际关系的顺畅，提高职业交际能力．
很多人认为敬语复杂难学，认为它必须视说话场合和对象而变化，其实不然．虽然有各种变化，但是还是有规律可循．
（有关敬语的用法在本站＂日语语法＂专栏里有详细说明，敬请浏览）
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