取り次ぎのポイント
取り次ぎのポイント<font style="font-size: 0px; color: rgb(255, 255, 255);">o' v. {0 a- c4 h. }</font><br>
1. 「失礼ですが、どちら様でしょうか」と丁寧に社名・名前・用件・約束の有無などをたずね、名指し人に伝える。名指し人が接客中や会議中の場合は、口頭で伝えずに、メモで知らせる。来客が複数の時は「○名様でおこしです」と伝えた方がさらに親切。 <font style="font-size: 0px; color: rgb(255, 255, 255);">C% |: D8 C; l( `; j! W</font><br>
2. 取り次ぎで来客を待たせる時は、「ただいま○○を呼んでまいります。しばらくお待ちください」と言って手近な椅子をすすめる。立ったまま待たせるのはマナー違反。案内する場所を名指し人本人に確認してから来客を誘導する。 <font style="font-size: 0px; color: rgb(255, 255, 255);">- N- y, e$ O' f( U, C! |</font><br>
3. 名指し人が会議などで来客を長く待たせている時は「お待たせしております。もう間もなくまいりますので」など、本人にかわって伝える気配りも大切。 <font style="font-size: 0px; color: rgb(255, 255, 255);">+ i9 u/ ]! \3 W</font><br>
<font style="font-size: 0px; color: rgb(255, 255, 255);">; {* R3 o+ q) B, y</font><br>
◎お茶のおもてなしのマナー ● お茶を出す時は「失礼します」と来客に一礼してから。お盆はサイドテーブルにいったんおき、茶托を両手でもって来客の前に。 <font style="font-size: 0px; color: rgb(255, 255, 255);">/ K+ F2 V( X9 o: m1 [& c0 {' D</font><br>
● お菓子を出す時は、お菓子を先に出してからお茶をすすめる。フォークや楊枝が来客の側にいくようにおくこと。お茶は来客から見て、お菓子の右側に出す。
